Return Policy
Return & Exchange Policy – Amar Family Shop
প্রিয় গ্রাহক,
আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে অর্ডার কনফার্ম করার আগে প্রোডাক্টের ছবি, বিবরণ ও মূল্য ভালোভাবে দেখে বুঝে তারপর অর্ডার নিশ্চিত করুন।
ডেলিভারির সময় করণীয়:
-
প্রোডাক্ট ডেলিভারি নেওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে নিবেন।
-
কোনো সমস্যা (ড্যামেজ/ভুল প্রোডাক্ট) থাকলে সাথে সাথে আমাদের জানাবেন।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা:
-
শুধুমাত্র ড্যামেজড বা ভুল প্রোডাক্ট হলে রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।
-
প্রোডাক্ট অবশ্যই আনইউজড এবং আগের অবস্থায় থাকতে হবে।
-
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয় যদি:
-
আপনি প্রোডাক্ট দেখে পছন্দ না করেন
-
সাইজ বা কালার পছন্দ না হয় (যদি ভুল আপনার পক্ষ থেকে হয়)
-
প্রোডাক্ট ব্যবহার করার পর
রিফান্ড পলিসি:
-
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
-
ডেলিভারি চার্জ রিটার্নযোগ্য নয়
-
কাস্টমার কেয়ার এর সাথে যোগাযোগ ছাড়া কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
👉 আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনাকে সেরা মানের পণ্য ও সার্ভিস দিতে।
Amar Family Shop – আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব।